Google Analytics (GA) ist populär, bietet viele Funktionen und ist zudem Gratis. Der Einsatz von GA ist jedoch aufgrund der Datenhaltung in den USA nicht in jedem Fall gewünscht – gerade bei staatsnahen Institutionen sehen wir immer wieder eine gewisse Ablehnung. Zudem gibt es auch durchaus ein paar Eigenschaften welche in GA fehlen.
Wünschenswerte Funktionen:
Real Time:
Sicher die meist nachgefragteste Funktion. Gerade bei Blogs und journalistischen Seiten extrem wichtig, da man sehen möchte, wie sich eine Geschichte entwickelt. Google Analytics zeigt immer nur die Daten vom Vortag.
“Zeittreue” Anzeige:
GA zeigt keine Zeiten an. Ich sehe nur, dass xy Anzahl Besucher auf der Seite waren, kann jedoch nicht evaluieren wann die meisten Besucher während des Tages auf meiner Seite waren.
Alternative Tools:
Econda:
Econda ist First-Class Web-Controlling für Websites, Shops und Portale (O-Ton Econda). Dieses Versprechen kann Econda auch halten. Die oben erwähnten, wünschenswerten 
Funktionen sind in Econda integriert. Hinzu kommt eine Palette von Features wie Flexible Funnels, Trendanalysen, Klickpfadanalyse, SocialMedia Tracking, Prognosen und Mobile Tracking. Econda ist für sämtliche Enterprise-Class Anwendungen bestens geeignet. Mehr Informationen zu Econda.
Clicky Web Analytics:
Clicky spielt Real Time als USP aus wartet aber mit einer ganzen Reihe von interessanten 
Funktionen auf. ZBsp. bit.ly Integration, iPhone Version, “The best bounce rate metric in the biz“, Statistiken via RSS, IP Tags, Twitter Analytics. Von Clicky gibt es auch eineFreeware – Version welche jedoch weniger Features beinhaltet. Mehr Informationen zu Clicky.
Piwik:
Piwik sieht sich selber als Open Source Alternative zu Google Analytics. Ein grosser Vorteil ist, dass Piwik auf dem Webserver des Website-Betreibers installiert werden kann und so
die Bedenken betr. Herausgabe oder Hosting der Analytics Daten elegeant zerstreuen kann. Über 50’000 User sollen das System im Moment Nutzen (btw. Piwik verklärt diese Nutzerbasis kurzum zur “International Open community”. Wieviel Entwickler tatsächlich involviert sind, ist nicht bekannt (Quora). Piwik verfügt über eine Plug-In System mit welchem zahlreiche Features hinzugefügt werden können. Mehr Infos zu Piwik.
Woopra:
Woopra besticht mit einer sehr einfachen, intuitiven Benutzeroberfläche und ein paar ausserordentlichen Funktionen. Z. Bsp. die LIVE-Watch Funktion für Website-Besucher,
Interaktion mit Besuchern via Chat, Besucher-Google-Map, Kampagenen Tracking, Funnel Analytics etc. Mehr Infos zu Woopra.
Welche Tools setzen Sie für Web-Analytics ein?
Netter Beitrag! Jedoch frage ich mich, ob die genannten Alternativen auch wirklich welche sind.
Piwik, zum Beispiel, ist zwar kostenfrei, liefert aber aufgrund der Art des Trackings und der darunter liegenden Datenbank allenfalls befriedigende Ergebnisse für kleinere Websites.
econda und clicky hingegen sind in der Tat hochprofessionelle ASP-Tools, welche aber zum einen kostenpflichtig sind (völlig zurecht) und zum anderen auch eine andere Ausrichtung bzw. Einschränkung haben (econda -> Online-Marketing, clicky -> nur 500.000 PI/Tag).
Auch stellt sich die Frage, warum ich Echtzeit-Daten in einem Webanalyse-System überhaupt sehen möchte? Wenn es darum geht, A/B-Tests oder die Akzeptanz der Besucher zu einer Änderung der Webseite in Echtzeit zu messen sind eigentlich alle genannten Tool eher unbrauchbar und verrichten diesen Informationsdienst eher “lausig”. Ein (kostenpflichtiges) Tool, welches dem Anspruch wirklich gerecht wird, heißt ClickTale. Es bietet mit seinen mannigfaltigen Berichten in Fast-Echtzeit genau die Informationen, die sich der Website-Betreiber zur Verbesserung der Conversion-Rate wünscht: Mouse Move Heatmap, Click Heatmap, Form Analytics, Page Console, Engagement Metrics, Conversion Funnels, Wiedergabe von Besuchersitzungen als Video, uvm.
Wen’s interessiert, findet hier mehr Informationen zu ClickTale.
Wir hatten Econda Webcontrolling im Einsatz – wie können nur sagen Econda nie wieder. Wenn es um die Kundengewinnung geht, dann haben Mitarbeiter unendlich viel Zeit – sobald der Kunde dann gewonnen wurde, so war es dann – zumindest in unserem Falle – ein absoluter Flop. Man muss die Vertragsinhalte von Econda genau lesen – denn einmal gefangen geht es nicht so schnell wieder zurück. Wir wollten nicht mehr verlängern, doch als die Rechnung kam, war die Kündigungsfrist bereits verstrichen und wir dürfen für ein weiteres Jahr – ohne Leistung – das Geld an Econda zahlen. Wir hatten hier Econda darauf hingewiesen, jedoch ohne Erfolg. Kein Einlenken, kein Kompromiss und zum Schluß keine Kommunikation.
Also Ich nutze für meine Webprojekte Google Analytics. Weil Ich SEO mäßig unterwegs bin, muss Ich für jedes Projekt (das mir gehört), ein separates Google Analytics Account führen. Das ist mühevoll, darum denke Ich piwik könnte hier eine gute Alternative sein für mich oder andere SEOs.