Kategoriearchiv: SugarCRM

Analytisches CRM – Wissen ist Macht

Wird von CRM gesprochen, ist  in erster Linie eine softwaregesteuerte Unterstützung der operativen Sales-, Service- und Marketing-Prozesse gemeint. Damit sollen betriebsinterne Prozesse optimiert und die wichtigsten Kundeninformationen jedem Mitarbeiter zugänglich gemacht werden (360°-Kundensicht). CRM geht jedoch weiter als die rein … Mehr

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SugarCRM 6.4 – ein Grund zum Releasewechsel?

SugarCRM, die führende Herstellerin von OpenSource CRM-Software hat soeben die neue Version 6.4.0 angekündigt. SugarCRM Benutzer können ohne Aufpreis auf die aktualisierte SugarCRM Version wechseln. Der für Februar 2012 veröffentlichte Release 6.4.0 ist der erste von insgesamt drei geplanten Major … Mehr

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CS2 an der Social Business Roadshow von IBM und SugarCRM

Die Social Business Roadshow von IBM, SugarCRM und CS2 war ein voller Erfolg. Am 22. November 2011 haben sich die Türen des IBM Forums in Zürich für die zahlreichen Besucher geöffnet und das köstliche Frühstück war nur der gelungene Vorgeschmack … Mehr

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Die Zeit ist reif für Social CRM

Sie sind schnell, stark und überall. Und Sie beeinflussen den Markt immer mehr: Social Media. Bei den Kunden sind sie bereits angekommen – und langsam auch im CRM. Die Zeit ist reif für Social CRM.

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