Kategoriearchiv: CRM

Was ist eigentlich eine Webapplikation?

Webapplikationen sind Programme, die mit den Internet-Technologien HTML, CSS und JavaScript entwickelt wurden und auf einem Webserver gespeichert sind. Am ehesten kann man sie mit „Online-Software“ oder „webserverbasiertes Computerprogramm“ umschreiben – genau genommen sind sie einfach Webseiten mit einem erweiterten … Mehr

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Von der Idee zur fertigen Webapplikation

Wenn die Anforderungen an eine Applikation hoch sind und eine Standardapplikation nicht ausreicht, muss eine individuelle Lösung entwickelt werden. Von der Formulierung einer Idee bis hin zur Anwendung der fertigen Webapplikation sind allerdings einige Schritte notwendig. Wir zeigen Ihnen exemplarisch … Mehr

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Individuelle vs. Standard-Applikation: Was gilt es zu beachten?

Webapplikationen sind stark auf dem Vormarsch. Mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets haben längst den Alltag erobert und es ist ganz normal, jederzeit und überall aufs Internet zuzugreifen. Daneben haben auch die technischen Möglichkeiten gerade in den letzten Jahren eine … Mehr

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10 Lesetipps im Mai

Wie soll die Servicequalität von Online-Shops künftig die Suchergebnisse beeinflussen und warum wird in der Onlinebranche in den Niederlanden ein gigantisches Wachstum von 700 Prozent erwartet? Wie äussert sich Apple-Chef Tim Cook zu den aktuellen Berichten rund um Steuern, iPhone … Mehr

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Lesestoff für die Feiertage

Weihnachten und Neujahr stehen vor der Tür und somit auch die Jahreszeit, in der noch die letzten Arbeiten abgeschlossen werden und die Zeit, in der man zur Ruhe kommt und im Kreise der Familie das neue Jahr feiert. Es sind … Mehr

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Das erwartet Sie im nächsten Jahr – Trends im Überblick

Das laufende Jahr neigt sich dem Ende zu und die Zahl an “Trend-Artikel” erreicht langsam aber sicher ihren Höhepunkt. Auch wir vom Zweiblog wollen da keine Ausnahme bilden und leisten unseren (Blog-) Beitrag. Wenn auch nicht in Form von eigenen … Mehr

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Analytisches CRM – Wissen ist Macht

Wird von CRM gesprochen, ist  in erster Linie eine softwaregesteuerte Unterstützung der operativen Sales-, Service- und Marketing-Prozesse gemeint. Damit sollen betriebsinterne Prozesse optimiert und die wichtigsten Kundeninformationen jedem Mitarbeiter zugänglich gemacht werden (360°-Kundensicht). CRM geht jedoch weiter als die rein … Mehr

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CS2 an der SOM – Ein Erfahrungsbericht

2561 Fachbesucher und 106 Aussteller ist die erfolgreiche Bilanz der Swiss Online Marketing (SOM) 2012. Damit konnte die Schweizer Fachmesse für Digital Marketing nicht nur betreffend Ausstellerfläche wachsen, sondern durchaus auch im Content-Bereich den Messe-Besuchern mehr bieten. Gut eine Woche … Mehr

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Kurzreferat: Offline- und Onlinemarketing im B2B

Für die diesjährige Swiss Online Marketing Messe in Zürich wurde ich von Martina Dalla Vecchia eingeladen im Rahmen des SOM Campus Talk ein kurzes Referat zu halten.

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SugarCRM 6.4 – ein Grund zum Releasewechsel?

SugarCRM, die führende Herstellerin von OpenSource CRM-Software hat soeben die neue Version 6.4.0 angekündigt. SugarCRM Benutzer können ohne Aufpreis auf die aktualisierte SugarCRM Version wechseln. Der für Februar 2012 veröffentlichte Release 6.4.0 ist der erste von insgesamt drei geplanten Major … Mehr

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