Autorarchiv: Felix Burri

Über Felix Burri

CRM Berater bei CS2

Analytisches CRM - Wissen ist Macht

Geschrieben am 26.04.2012 von Felix Burri

Wird von CRM gesprochen, ist  in erster Linie eine softwaregesteuerte Unterstützung der operativen Sales-, Service- und Marketing-Prozesse gemeint. Damit sollen betriebsinterne Prozesse optimiert und die wichtigsten Kundeninformationen jedem Mitarbeiter zugänglich gemacht werden (360°-Kundensicht). CRM geht jedoch weiter als die rein … Mehr →

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SugarCRM 6.4 - ein Grund zum Releasewechsel?

Geschrieben am 22.02.2012 von Felix Burri

SugarCRM, die führende Herstellerin von OpenSource CRM-Software hat soeben die neue Version 6.4.0 angekündigt. SugarCRM Benutzer können ohne Aufpreis auf die aktualisierte SugarCRM Version wechseln. Der für Februar 2012 veröffentlichte Release 6.4.0 ist der erste von insgesamt drei geplanten Major … Mehr →

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