SugarCRM, die führende Herstellerin von OpenSource CRM-Software hat soeben die neue Version 6.4.0 angekündigt. SugarCRM Benutzer können ohne Aufpreis auf die aktualisierte SugarCRM Version wechseln. Der für Februar 2012 veröffentlichte Release 6.4.0 ist der erste von insgesamt drei geplanten Major Releases von SugarCRM in diesem Jahr. Neben SugarCRM’s allgemeinen Strategiethemen “Flexibilität”, “Intuition” und “Offenheit” stand der neuste Release im Zeichen der “Erreichbarkeit”. Mit der Vielzahl von Veröffentlichungen beweist SugarCRM einmal mehr, punkto Funktionalitätsumfang und Time-to-market den sogenannten “Big Players” im CRM-Software Markt um nichts nachzustehen. Besonders erfreulich, SugarCRM erreicht mit den neuen Releases immer mehr auch die Bedürfnisse der europäischen Unternehmen.
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Seit kurzem steht die von der Simsa-Arbeitsgruppe “Web-Agenturen” erstellte Briefingvorlage zum Download bereit. Mit diesem kostenlosen Angebot wird vor allem den Auftragsgebern aus dem KMU-Umfeld ein hilfreicher Leitfaden in die Hände gelegt. Doch auch Web-Agenturen können von diesem Formular profitieren. Wir zeigen Ihnen die Notwendigkeit einer solchen Checkliste auf.
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Die Auswahl der richtigen Keywords kann massgeblich den Erfolg einer Marketing Strategie bestimmen. Denn eine erfolgreiche Positionierung in den Suchergebnissen bringt nicht nur mehr Traffic, sondern ermöglicht auch eine richtige Ansprache der Zielgruppe. Letzteres ist für den Erfolg einer Internetpräsenz um einiges wichtiger, als die reine Anzahl an Website-Besucher. Aus diesem Grund ist eine sorgfältige und präzise Auswahl an Keywords der Schlüssel zum Erfolg. Wir zeigen Ihnen auf welche Feinheiten Sie dabei achten müssen.
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Pay-Per-Click (PPC) Kampagnen sind heutzutage beinahe in jedem im Internet präsente Unternehmen ein grosses Thema. Auch wenn eine solche Strategie nicht in jeder Firma aktiv verfolgt wird, so ist dies durchaus überall ein geläufiger Begriff. Doch so einfach wie sich das Prinzip auch anhört, hinter einer erfolgreichen PPC Kampagne steht viel Vorbereitungsarbeit. Bevor man also eine solche Kampagne lanciert, sollten einige grundlegenden Fragen geklärt werden. Wir zeigen Ihnen, anhand von Google AdWords, wie Sie eine erfolgreiche PPC Kampagne starten und wo unerwartete Stolpersteine liegen können.
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Beinahe jeder E-Shop kennt das lästige Problem der Warenrücksendung – auch wenn dies meist nicht öffentlich kommuniziert wird. Die Shop-Betreiber werden dabei oftmals nicht nur mit hohen Kosten konfrontiert, sondern stehen nicht selten vor einem logistischen Problem. Daher gilt es diesen Prozess möglichst zu optimieren und mittels Anreize und einem geeigneten Retourenmanagement die Rücksendungen zu minimieren.
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Wie das Unternehmen bereits gestern (10.01.2012) in seinem offiziellen Blog verkündet hat, werden zukünftig auch personalisierte Inhalte in die Suchergebnisse integriert. Natürlich werden für diesen Zweck nur die Inhalte des eigenen sozialen Netzwerkes (Google Plus) herangezogen. Damit wird auch immer deutlicher, dass soziales SEO in Zukunft zur Pflicht wird. Wie sieht es aber mit der damit entstehenden Transparenz aus? Und wird die Sicherheit und Kontrolle der eigenen Daten trotzdem gewährleistet?
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Was die Aussichten von E-Commerce betrifft sind sich beinahe alle Experten einig: Der E-Commerce Markt wird auch in den nächsten Jahren von einem starken Wachstum geprägt sein. Denn Potentiale gibt es genug. Nicht nur die stetig steigende Nutzung von mobilen Endgeräten und neue Ausprägungsformen des E-Commerces unterstützen diese Prognose, sondern auch die wachsende Zahl an chinesischen Konsumenten. Aus diesem Grund werden in Zukunft der Ausbau und eine fortlaufende Internationalisierung des Angebots massgeblich zum Erfolg eines E-Shops beitragen. Nachstehend werden drei wichtige zukünftige Entwicklungen für den Internethandel aufgegriffen und ausführlich diskutiert.
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Content Marketing gewinnt – unabhängig von der gefahrenen Online Marketing Strategie – in immer mehr Unternehmen an Bedeutung. Viele haben erkannt, dass Inhalte und deren Qualität den Erfolg einer Marketingkampagne erheblich beeinflussen können. Dieser neue Trend baut vor allem auf die wachsende Bedeutung von Social Media, denn in den neuen Medien haben nur solche Marketingkampagnen Erfolg, welche dem Konsumenten einen wahren Mehrwert stiften. Zudem erlaubt die starke Vernetzung eine sehr schnelle Ausbreitung des Contents und macht somit das Erstellen von eigenen Inhalten sehr attraktiv. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie mit Content Marketing Ihre Marketingaktivitäten erfolgreich unterstützen.
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In Zeiten von Social Media hat sich nicht nur die Geschwindigkeit der Informationsverbreitung, sondern auch dessen Macht zugunsten der Konsumenten entwickelt. Unternehmen sind nun gezwungen in den von den Kunden bevorzugten Medien selber aktiv zu werden und bei Beschwerden auch darin offen Stellung zu nehmen. D.h. das Unternehmen kann den gewünschten Kommunikationskanal nicht mehr alleine diktieren. Stellt man sich jedoch die Frage, ob alle Unternehmen diese Tragweite von Social Media bereits erkannt und die richtigen Massnahmen eingeleitet haben, dann muss man diese leider allzu oft mit einem Nein beantworten! Viele handeln unter dem Motto: Solange keine sozialen Medien im Unternehmen eingesetzt werden, müssen dort auch keine Stellungsnahmen publiziert werden. Diese Einstellung kann jedoch fatale Folgen nach sich ziehen. Denn auch wenn das Unternehmen in den sozialen Medien nicht selber aktiv ist, verhindert dies keineswegs die dort über das Unternehmen geführten Diskussionen.
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Beinahe jeder E-Shop kennt das Problem: Prall gefüllte Warenkörbe, aber keinen Kaufabschluss. Dabei wurde so viel Zeit investiert, um den Checkout-Prozess so geschmeidig wie nur möglich zu machen. Wo liegen da noch die weiteren Verbesserungspotentiale? Und woran liegt der vorzeitige Abbruch des Kaufprozesses? Die Antwort auf diese Fragen ist meist nicht in der fehlenden Optimierungen des Checkout-Prozesses zu suchen, sondern liegt einfach in der Natur des Konsumenten: Viele wollen den definitiven Kauf – aus verschiedenen Gründen – auf einen späteren Zeitpunkt verschieben oder werden ganz einfach durch andere Einflussfaktoren von ihrem Online-Kauf abgelenkt. Dies hat oftmals zur Folge, dass die Kaufabsicht oder die URL des E-shops vergessen werden und so die gefüllten Warenkörbe übrig bleiben. Wir klären auf, wie Sie mit diesen Warenkörben umgehen sollten und wie Sie den Interessenten doch noch zum Kauf bewegen können.
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